| Code | Omschrijving | Niveau | Categorie |
| GRADACC_LO8 | LO8: Communicatie
Communiceert op een doeltreffende en zakelijke manier over de eigen werkzaamheden in functie van de boekhouding. | Gespecialiseerd | DLR |
| ACC - GI8.1K,I,V,A | GI 8.1: Hanteert voor alle schriftelijke en mondelinge communicatie in een professionele context een vlotte, heldere en gepaste stijl. | |
| ACC - GI8.2K,I,V,A | GI 8.2: Communiceert zowel intern als extern over de eigen werkzaamheden. | |
|
| GRADWMAN_LO10 | LO10: Verwerking betalingen
Bedient het kassa- en registratiesysteem, controleert de correctheid van inkomsten en uitgaven en maakt waar nodig BTW-bonnen en facturen volgens de wettelijke normen. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI10.1K,I,V,A | GI 10.1: Bedient kassa - en/of registratiesysteem. | |
| GRADWMAN - GI10.2K,I,V,A | GI 10.2: Brengt artikelen of geleverde diensten in rekening en verwerkt actie- en cadeaubonnen, spaarkaarten… | |
| GRADWMAN - GI10.3K,I,V,A | GI 10.3: Maakt een BTW-bon of factuur volgens de wettelijke normen. | |
| GRADWMAN - GI10.4K,I,V,A | GI 10.4: Start en sluit het kassa -en/of registratiesysteem. | |
| GRADWMAN - GI10.5K,I,V,A | GI 10.5: Controleert de geldigheid van geld en andere betaalmiddelen. | |
| GRADWMAN - GI10.6K,I,V,A | GI 10.6: Onderzoekt oorzaken van kasverschillen. | |
| GRADWMAN - GI10.7K,I,V,A | GI 10.7: Wint het bedrag van ontvangen betaalmiddelen zoals maaltijdcheques, kortingsbonnen… terug in. | |
|
| GRADWMAN_LO11 | LO11: Administratie en boekhouding
Realiseert de administratieve en boekhoudkundige opvolging, analyseert de omzet, de marge, de aankopen, de lasten, de winst en het assortiment van het verkooppunt. Gebruikt daartoe de nodige software en neemt initiatieven om knelpunten op te lossen. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI11.6K,I,V,A | GI 11.6: Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad…). | |
|
| GRADWMAN_LO14 | LO14: Teamcoördinatie
Coördineert en superviseert de activiteiten van een team, bepaalt prioriteiten, biedt hulp en grijpt in wanneer nodig, onder andere op vlak van verkoop, personeel, hygiëne, (voedsel)veiligheid en milieu. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI14.2K,I,V,A | GI 14.2: Deelt kennis en ervaring met teamleden. | |
| GRADWMAN - GI14.3K,I,V,A | GI 14.3: Geeft zelf het goede voorbeeld. | |
| GRADWMAN - GI14.4K,I,V,A | GI 14.4: Verleent hulp en advies wanneer nodig. | |
|
| GRADWMAN_LO2 | LO2: Verkoopsbeleid
Bepaalt verkoopdoelstellingen, een commerciële en marketingstrategie rekening houdend met de klantendoelgroep en het imago van de winkel en stelt deze bij wanneer nodig. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI2.4K,I,V,A | GI 2.4: Verzamelt en beheert gegevens voor een klantenbestand. | |
| GRADWMAN - GI2.5K,I,V,A | GI 2.5: Peilt naar klantentevredenheid. | |
| GRADWMAN - GI2.6K,I,V,A | GI 2.6: Werkt commerciële acties uit om de doelstellingen te realiseren en vertaalt de strategische keuzes van het management naar de realiteit van het eigen departement. | |
|
| GRADWMAN_LO3 | LO3: Klachtenbehandeling
Behandelt klachtendossiers en stelt oplossingen voor of maakt ze aan de desbetreffende dienst over. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI3.1K,I,V,A | GI 3.1: Stelt de klant op de hoogte van de klachtenprocedure. | |
| GRADWMAN - GI3.2K,I,V,A | GI 3.2: Verzamelt documenten. | |
| GRADWMAN - GI3.4K,I,V,A | GI 3.4: Vraagt het akkoord van de klant met de oplossing. | |
| GRADWMAN - GI3.5K,I,V,A | GI 3.5: Vult formulieren in. | |
|
| GRADWMAN_LO5 | LO5: Winkelbeheer
Organiseert zelfstandig een verkoopeenheid, deelt deze in rekening houdend met toegankelijkheid, voorraad en producteigenschappen. Respecteert de openingstijden en stelt een realistische planning en uurrooster op, conform de handelswetgeving en overige vigerende regelgeving. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI5.1K,I,V,A | GI 5.1: Stemt op regelmatige tijdstippen de indeling / structuur van de verkoopeenheid af op de producteigenschappen en de wensen en noden van de klantendoelgroep. | |
| GRADWMAN - GI5.2K,I,V,A | GI 5.2: Controleert de toegankelijkheid van de verkoopeenheid. | |
| GRADWMAN - GI5.3K,I,V,A | GI 5.3: Neemt maatregelen om diefstal van producten te voorkomen. | |
| GRADWMAN - GI5.4K,I,V,A | GI 5.4: Houdt zich aan de openingstijden. | |
| GRADWMAN - GI5.5K,I,V,A | GI 5.5: Stemt de planning af op de inschatting van bezoekersstromen, leveringen, personeel… | |
|
| GRADWMAN_LO6 | LO6: Winkelinrichting
Richt de verkoopruimte in en stalt of geeft de opdracht de producten uit te stallen in de vitrines, etalages, rekken… | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI6.2K,I,V,A | GI 6.2: Stelt artikelen volgens soort, eigenschappen en verkoopsdoelstellingen ten toon in de afdeling. | |
| GRADWMAN - GI6.3K,I,V,A | GI 6.3: Maakt of regelt decoraties (combinaties van producten, licht- en kleurgebruik, attributen…) | |
| GRADWMAN - GI6.4K,I,V,A | GI 6.4: Benut de mogelijkheden van de ruimte. | |
| GRADWMAN - GI6.7K,I,V,A | GI 6.7: Plaatst reclame op een zichtbare plaats voor de klant. | |
|
| GRADWMAN_LO7 | LO7: Onderhoud
Neemt de verantwoordelijkheid op voor het beheer van de afdelingen en voor de ordelijkheid en netheid van de winkel, zonder daarbij hinder te veroorzaken voor klanten. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI7.1K,I,V,A | GI 7.1: Stemt de techniek en het materiaal af op de opdracht (borstelen, dweilen, producten schikken). | |
| GRADWMAN - GI7.2K,I,V,A | GI 7.2: Bewaakt / controleert de ordelijkheid en netheid van winkel en rekken en benut vrije momenten voor extra schoonmaakwerkzaamheden. | |
|
| GRADWMAN_LO9 | LO9: Voorraadbeheer
Volgt de voorraad op, stelt tekorten vast en maakt de nodige bestellingen. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI9.2K,I,V,A | GI 9.2: Berekent de hoeveelheid producten voor de bestelling (o.b.v de activiteiten van de verkoopeenheid, omloopsnelheid van de producten, gewenste voorraad…) | |
| GRADWMAN - GI9.3K,I,V,A | GI 9.3: Vult een bestelbon in. | |
| GRADWMAN - GI9.4K,I,V,A | GI 9.4: Contacteert leveranciers of het hoofdkantoor. | |
| GRADWMAN - GI9.6K,I,V,A | GI 9.6: Evalueert vorige bestellingen en past ze aan. | |
| GRADWMAN - GI9.7K,I,V,A | GI 9.7: Plaatst een bestelling voor een klant. | |
| GRADWMAN - GI9.8K,I,V,A | GI 9.8: Gebruikt software voor voorraadbeheer. | |
|