| Code | Omschrijving | Niveau | Categorie |
| GRADWMAN_LO1 | LO1: Klantgerichte service
Informeert klanten, adviseert producten en verkoopt ze. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI1.1K,I,V,A | GI 1.1: Observeert wanneer de klant wil geholpen worden en bevraagt de wens van de klant. | |
| GRADWMAN - GI1.2K,I,V,A | GI 1.2: Vertaalt de wens van de klant naar de mogelijkheden van het assortiment. | |
| GRADWMAN - GI1.3K,I,V,A | GI 1.3: Geeft informatie over de kenmerken van de artikels, demonstreert of toont artikels en geeft informatiemateriaal mee. | |
| GRADWMAN - GI1.4K,I,V,A | GI 1.4: Stimuleert de klant tot een aankoopbeslissing. | |
|
| GRADWMAN_LO12 | LO12: Communicatie
Communiceert met klanten, leveranciers, personeel en andere stakeholders in een internationale context zoals Brussel. Straalt in non-verbale communicatie de eigenheid van het bedrijf uit. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI12.1K,I,V,A | GI 12.1: Omarmt de diversiteit van mensen (allochtonen, bejaarden, gehandicapten…). | |
| GRADWMAN - GI12.2K,I,V,A | GI 12.2: Beheerst de Nederlandse taal. | |
| GRADWMAN - GI12.3K,I,V,A | GI 12.3: Beheerst mondeling de retailspecifieke Franse taal. | |
| GRADWMAN - GI12.5K,I,V,A | GI 12.5: Straalt een geloofwaardigheid uit binnen het concept en de waarden van de sector. | |
|
| GRADWMAN_LO14 | LO14: Teamcoördinatie
Coördineert en superviseert de activiteiten van een team, bepaalt prioriteiten, biedt hulp en grijpt in wanneer nodig, onder andere op vlak van verkoop, personeel, hygiëne, (voedsel)veiligheid en milieu. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI14.2K,I,V,A | GI 14.2: Deelt kennis en ervaring met teamleden. | |
| GRADWMAN - GI14.3K,I,V,A | GI 14.3: Geeft zelf het goede voorbeeld. | |
| GRADWMAN - GI14.4K,I,V,A | GI 14.4: Verleent hulp en advies wanneer nodig. | |
|
| GRADWMAN_LO6 | LO6: Winkelinrichting
Richt de verkoopruimte in en stalt of geeft de opdracht de producten uit te stallen in de vitrines, etalages, rekken… | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI6.2K,I,V,A | GI 6.2: Stelt artikelen volgens soort, eigenschappen en verkoopsdoelstellingen ten toon in de afdeling. | |
|
| GRADWMAN_LO7 | LO7: Onderhoud
Neemt de verantwoordelijkheid op voor het beheer van de afdelingen en voor de ordelijkheid en netheid van de winkel, zonder daarbij hinder te veroorzaken voor klanten. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI7.1K,I,V,A | GI 7.1: Stemt de techniek en het materiaal af op de opdracht (borstelen, dweilen, producten schikken). | |
| GRADWMAN - GI7.2K,I,V,A | GI 7.2: Bewaakt / controleert de ordelijkheid en netheid van winkel en rekken en benut vrije momenten voor extra schoonmaakwerkzaamheden. | |
| GRADWMAN - GI7.3K,I,V,A | GI 7.3: Vult tekorten van producten aan. | |
| GRADWMAN - GI7.4K,I,V,A | GI 7.4: Sorteert afval volgens de richtlijnen. | |
| GRADWMAN - GI7.5K,I,V,A | GI 7.5: Veroorzaakt geen hinder voor klanten. | |
| GRADWMAN - GI7.6K,I,V,A | GI 7.6: Controleert of rekken gevuld zijn volgens het first-in-first-out principe en verwijdert of laat producten verwijderen die niet meer aan de kwaliteit voldoen. | |
|
| GRADWMAN_LO8 | LO8: Opvolging levering en stockage
Controleert en registreert leveringen, ontvangt producten en slaat deze op of plaatst ze in de afdeling. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI8.1K,I,V,A | GI 8.1: Vergelijkt de levering met de bestelbon. | |
| GRADWMAN - GI8.2K,I,V,A | GI 8.2: Registreert de levering. | |
| GRADWMAN - GI8.3K,I,V,A | GI 8.3: Evalueert de kwaliteit van de levering. | |
| GRADWMAN - GI8.4K,I,V,A | GI 8.4: Contacteert de leverancier bij problemen. | |
| GRADWMAN - GI8.5K,I,V,A | GI 8.5: Zendt leveringen die niet voldoen terug. | |
| GRADWMAN - GI8.6K,I,V,A | GI 8.6: Houdt zich aan de opslagvoorschriften. | |
| GRADWMAN - GI8.7K,I,V,A | GI 8.7: Slaat de producten op volgens het first-in-first-out principe. | |
| GRADWMAN - GI8.8K,I,V,A | GI 8.8: Brengt de prijs aan volgens richtwaarden of instructies (catalogi, solden…) | |
|
| GRADWMAN_LO9 | LO9: Voorraadbeheer
Volgt de voorraad op, stelt tekorten vast en maakt de nodige bestellingen. | Gespecialiseerd | DLR |
| GRADWMAN - GI9.1K,I,V,A | GI 9.1: Houdt gegevens bij over de voorraad en het gebruik van producten en gebruikt daar de juiste software voor. | |
| GRADWMAN - GI9.8K,I,V,A | GI 9.8: Gebruikt software voor voorraadbeheer. | |
|